Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 23 mars 2026
Article 1 – Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toute commande passée sur le site bubbletea-bobafun.fr, portant sur des produits proposés à la vente par FJ Industrie, auprès de consommateurs au sens du Code de la consommation.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve
Article 2 – Identité du vendeur
Les produits sont vendus par :
FJ Industrie, fabricant français de perles de sirop
Statut : SARL immatriculée au RCS de Clermont-Ferrand, disposant d'un capital de 10 000 euros.
SIRET : 91779744100024
TVA intracommunautaire : FR96917797441
Siège social : 28, Route sous les Vignes - 63430 Les Martres d'Artière
Email de contact : contact@bubbletea-bobafun.fr
La marque Boba Fun® est exploitée par FJ Industrie dans le cadre d’un accord de licence.
Article 3 – Produits
Le site bubbletea-bobafun.fr propose à la vente une gamme de produits commercialisés sous la marque Boba Fun®, comprenant notamment :
3.1 Produits alimentaires
Des produits alimentaires, tels que des perles de sirop destinées à la préparation de bubble tea, boissons, desserts et recettes culinaires.
3.2 Produits non alimentaires (Print-on-demand)
Des articles textiles et accessoires, incluant notamment des vêtements, accessoires et articles dérivés à l’effigie de la marque ou non.
Ces produits non alimentaires sont fabriqués à la demande et expédiés par un prestataire tiers spécialisé dans l’impression à la demande, notamment via la plateforme Printify.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit (description, composition, tailles, dimensions, conseils d’utilisation ou d’entretien) sont précisées sur les fiches produits correspondantes.
Les visuels présentés sont fournis à titre illustratif. De légères variations de couleur, de positionnement du visuel ou de finition peuvent exister en raison du procédé d’impression à la demande, sans constituer un défaut de conformité.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande et peuvent varier selon la nature du produit (alimentaire ou produit imprimé à la demande).
FJ Industrie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 5 – Commande
Le client passe commande directement sur le site bubbletea-bobafun.fr.
La commande est considérée comme ferme et définitive après :
- validation du panier,
- acceptation expresse des CGV,
- paiement intégral de la commande.
Pour les produits fabriqués à la demande, toute commande validée lance immédiatement le processus de production.
En conséquence, aucune modification ou annulation ne sera possible après validation, sauf erreur imputable à FJ Industrie.
Article 6 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de l’achat.
Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement certifiés.
Les données bancaires ne sont à aucun moment conservées par FJ Industrie.
Article 7 – Livraison
7.1 Produits alimentaires
Les produits alimentaires sont expédiés par FJ Industrie ou ses partenaires logistiques.
7.2 Produits non alimentaires (Printify)
Les articles textiles et accessoires sont produits et expédiés directement par le prestataire d’impression à la demande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le pays de fabrication et de livraison.
Un retard éventuel ne saurait engager la responsabilité de FJ Industrie ni ouvrir droit à indemnisation.
En cas de colis endommagé ou manquant, le client doit contacter FJ Industrie dans un délai de 48 heures suivant la réception.
Article 8 – Droit de rétractation, Absence de retour, Remplacement et Remboursement
Information relative au droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose en principe d’un droit de rétractation de 14 jours pour les ventes à distance.
Toutefois, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne s’applique pas :
- aux produits alimentaires, susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
- aux produits fabriqués à la demande ou personnalisés, notamment les articles textiles et accessoires imprimés spécifiquement pour chaque commande.
Le droit de rétractation s'applique uniquement aux produits non alimentaires standards (ex: pailles) n'ayant pas été descellés. Pour les produits alimentaires et personnalisés, des exceptions s'appliquent conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.
8.1 Principe général
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose en principe d’un droit de rétractation de 14 jours pour les ventes à distance.
Toutefois, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ce droit connaît des exceptions détaillées ci-après.
8.2 Produits alimentaires
Les produits alimentaires, en raison de leur nature périssable, ne bénéficient pas du droit de rétractation. Aucun retour n'est donc accepté.
Un remplacement pourra être proposé exclusivement dans les cas suivants :
- produit défectueux,
- produit non conforme à la commande,
- erreur de préparation imputable à FJ Industrie,
- produit endommagé lors du transport.
Toute réclamation devra être effectuée dans un délai de 48 heures après réception, par email, accompagnée du numéro de commande et de photographies permettant d’évaluer le problème.
8.3 Produits non alimentaires fabriqués à la demande (Print-on-demand)
Les articles textiles et accessoires sont fabriqués à la demande par un prestataire spécialisé en impression à la demande.
En conséquence :
- aucun retour n’est accepté,
- aucun échange classique n’est possible.
Un remplacement pourra toutefois être proposé uniquement en cas :
- de défaut de fabrication,
- d’erreur d’impression,
- de non-conformité manifeste avec la commande.
Les variations mineures liées au procédé d’impression (teinte, positionnement du visuel, texture) ne constituent pas un défaut.
Toute demande devra être formulée dans un délai de 7 jours après réception, avec photos à l’appui.
8.4 Produits non alimentaires standards
Les produits non alimentaires standards sont scellés pour des raisons d’hygiène.
- Le droit de rétractation de 14 jours s’applique uniquement si le lot est non ouvert et non descellé.
- Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, tout lot descellé exclut le droit de rétractation.
Les retours acceptés doivent concerner des produits :
- neufs,
- non utilisés,
- dans leur emballage d’origine intact.
Les frais de retour sont à la charge du client.
8.5 Modalités de remplacement
Lorsque la demande est jugée recevable :
- un nouvel envoi du produit identique sera effectué sans frais pour le client,
- aucun retour du produit initial ne sera exigé, sauf indication exceptionnelle,
- les délais de remplacement peuvent varier selon la nature du produit et le mode de fabrication.
8.6 Remboursement exceptionnel
Pour les produits où le droit de rétractation ne s'applique pas, un remboursement pourra être proposé uniquement si le remplacement est impossible, notamment en cas :
- d’indisponibilité définitive du produit,
- d’impossibilité technique de fabrication,
- de défaut persistant malgré un remplacement.
En cas d'exercice du droit de rétractation sur les produits éligibles, le remboursement inclura le prix du produit ainsi que les frais de livraison standard initiaux. Les frais de retour restent à la charge du client. Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
8.7 Exclusions
Aucune prise en charge ne pourra être effectuée en cas :
- de mauvaise utilisation ou conservation des produits,
- de non-respect des instructions figurant sur l’emballage ou la fiche produit,
- d’usure normale,
- d’allergie ou d’intolérance non signalée.
Article 9 – Conformité et réclamations
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.
Pour les produits imprimés à la demande, la conformité est appréciée en tenant compte des tolérances normales liées aux procédés d’impression (couleurs, placement, texture).
En cas de non-conformité avérée, FJ Industrie proposera en priorité le remplacement du produit concerné et n'effectuera un remboursement que dans les cas cité en article 8.6.
Article 10 – Responsabilité
FJ Industrie ne saurait être tenue responsable :
- d’une mauvaise utilisation, conservation ou préparation des produits alimentaires,
- du non-respect des recommandations figurant sur l’emballage ou les fiches produits,
- d’une réaction liée à une allergie ou intolérance non signalée,
- d’une mauvaise utilisation ou d’un entretien inadapté des articles textiles ou accessoires,
- des légères variations inhérentes à l’impression à la demande.
La responsabilité de FJ Industrie est limitée au montant de la commande concernée.
Article 11 – Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments du site bubbletea-bobafun.fr (textes, images, visuels, logos, marques) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
La marque Boba Fun® est une marque déposée appartenant à la société GBI, exploitée par FJ Industrie.
Toute reproduction, représentation ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
Article 12 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation commerciale.
Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Article 13 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation CM2C dont nous relevons, par voie électronique : https://www.cm2c.net ou par voie postale : CM2C, 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris.
À défaut de solution amiable ou de médiation, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 14 – Acceptation des CGV
Le fait de passer commande sur le site bubbletea-bobafun.fr implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.