Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 23 mars 2026
1. Zones d’expédition
Le site bubbletea-bobafun.fr expédie actuellement les commandes vers la France métropolitaine.
Toute commande passée en dehors de ces zones pourra être refusée ou annulée.
2. Produits concernés
La politique d’expédition s’applique à l’ensemble des produits proposés sur le site, notamment :
- les produits alimentaires (perles de sirop),
- les produits fabriqués à la demande (articles textiles et accessoires),
- les produits non alimentaires standards (lots de pailles).
Les modalités d’expédition peuvent varier selon la nature des produits commandés.
3. Délais de préparation et d’expédition
3.1 Produits alimentaires (perles de sirop)
- Préparation : 1 à 2 jours ouvrés
- Expédition après préparation
- Livraison estimée : 1 à 3 jours ouvrés après expédition
3.2 Produits fabriqués à la demande (textiles & accessoires – Print-on-demand)
Les articles textiles et accessoires sont fabriqués à la demande via un prestataire spécialisé.
- Fabrication : 2 à 5 jours ouvrés
- Expédition après fabrication
- Livraison estimée : 3 à 10 jours ouvrés
Les délais peuvent varier selon le pays de fabrication et la destination.
3.3 Lots de pailles
- Préparation : 1 à 2 jours ouvrés
- Expédition après préparation
- Livraison estimée : 1 à 3 jours ouvrés
4. Commandes contenant plusieurs types de produits
Lorsque la commande comprend plusieurs types de produits (ex. : perles + textile + pailles) :
- les articles peuvent être expédiés séparément,
- plusieurs colis et numéros de suivi peuvent être fournis,
- les délais d’acheminement peuvent différer selon les produits.
Aucun frais supplémentaire ne sera facturé au client en cas d’expéditions multiples, sauf indication contraire lors de la commande.
5. Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont :
- calculés automatiquement lors de la commande,
- affichés avant la validation définitive du paiement.
Ils varient selon :
- le type de produit,
- le poids et le volume,
- la destination,
- le mode de livraison sélectionné.
6. Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, le client reçoit un email de confirmation d’expédition contenant, le cas échéant, un numéro de suivi.
Le suivi est accessible via le lien fourni dans l’email.
7. Retards d’expédition ou de livraison
Les délais indiqués sont estimatifs.
Un retard ne saurait engager la responsabilité de l’exploitant du site, notamment en cas :
- de force majeure,
- de perturbation des services de transport,
- de périodes de forte activité (fêtes, promotions, événements).
Aucune indemnisation ne pourra être réclamée pour un retard indépendant de la volonté du vendeur.
8. Problèmes liés à l’expédition
En cas de :
- colis endommagé,
- colis manquant,
- erreur d’expédition,
le client doit contacter le service client dans un délai de :
- 48 heures après réception pour les produits alimentaires et lots de pailles,
- 7 jours après réception pour les produits fabriqués à la demande,
en fournissant :
- le numéro de commande,
- une description du problème,
- des photos du colis et/ou du produit concerné.
Une solution sera proposée conformément aux Conditions Générales de Vente et à la Politique de remplacement et de remboursement.
9. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse imputable au client :
- la commande pourra être réexpédiée aux frais du client,
- aucun remboursement ne pourra être exigé.
10. Contact
Pour toute question relative à l’expédition, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante : contact@bubbletea-bobafun.fr
(Service client assuré par FJ Industrie, exploitant de la marque Boba Fun®)
11. Acceptation de la politique d’expédition
Le fait de passer commande sur le site bubbletea-bobafun.fr implique l’acceptation pleine et entière de la présente politique d’expédition.